4月21日16时许
武广高铁赤壁北站
因强降雨造成设备故障
影响经过该区段的列车不同程度晚点
在G533列车上，
一些乘客情绪激动
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质问列硻nぃ�
“你干这个岗位，就必须解决！”
列硻nた拮懦谱约阂裁话旆ǎ�
只能逐级反映
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不断向乘客解释：
“我是为你们做服务的，
我没有能力去解决这些问题，
我只能逐级地反映。”
视频在网上传播后
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